由工业和信息化部、江西省人民政府共同举办的2021世界VR产业大会云峰会将于10月下旬在我市召开。为配合做好此项工作,做好我市各大型商场(超市)各项准备工作,确保会议顺利召开,特制定如下工作保障方案:

一、组织机构

为切实做好会议前期有关准备工作,确保会议顺利进行,决定成立市商务局2021世界VR产业大会云峰会领导小组:

组长:陈建军      

副组长:黄信红、张建平、石浩、胡足卿、胡星、陶东铭、雷艳、彭望元、王曦婷、吴涛、熊勇、冯玉成、熊君毅、梁大锋、赵颖、程进、洪姗、刘宽源、邹源、熊勇超

成  员:熊焕胜、周友根、吴斌华、易国强、黄伟华、吕雄伟、邹重光、张波、张汇、汤庆莉

下设8个督导小分队,按属地管理的原则,市、区两级分工负责各城区大型商场峰会期间有关保障工作督导(详见附件)。由商贸服务业科牵头负责协调安排。

工作任务

服从省市统一部署安排,市、区两级分工负责,积极开展城区大型商场文明督导工作,做好后勤保障工作,确保环境干净整洁,展示英雄城文明形象。

(一)环境整洁。做好大型商场的环境整治和氛围营造工作,做到购物环境干净整洁,氛围浓厚,消防通道畅通。

1、大型商场超市基础设施完善,保洁工作到位,环境干净整洁。

2、商品摆放整齐,通道无杂物堆积,厕所干净整洁。

3、消防安全制度健全,消防通道畅通,无被占用堵塞现象。自动报警、喷淋系统等消防设施完好。

4、有突发事件应急处置预案、有消防安全应急预案。

5、疏散指示标示、安全出口标示清晰规范,应急照明灯完好无损。

(二)服务规范。大型商场超市管理有序,文明服务,诚信经营,明码标价,无假冒伪劣商品,努力提高服务水平。

1、大型商场超市工作人员必须统一服装,挂牌上岗,营业员文明用语,礼貌待客,热情服务。

2、有规范的服务制度,有明确的服务质量和服务标准,有完善的服务措施和公开的服务承诺。

3、建立规范的投诉处理机制,设立服务台,明确投诉程序,公开投诉电话。做到投诉有记录,处理有时效,答复能满意。

4、食品销售人员须持健康证上岗。

(三)宣传到位。按要求配合做好宣传工作,大型商场LED显示屏滚动播放有关“2021世界VR产业大会云峰会”的宣传标语。

1、商场超市户外明显位置刊登大会相关广告。

2、LED显示屏或字幕屏滚动播放有关“2021世界VR产业大会云峰会”的宣传标语。

3、大型商场超市内部醒目位置设置大会相关宣传标语。

4、积极开展系列展示进商场活动,同时积极做好商场配合展示活动的宣传和VR推广活动。

三、工作步骤

(一)前期筹备阶段(2021年9月)

 制定工作方案。根据2021世界VR产业大会组委会要求,结合商务部门工作职责,认真研究部署,制定具有针对性、操作性、实效性的详细具体的工作方案,明确工作任务,细化工作举措,落实工作责任,完善督查办法,确保工作有人做有人管。

召开动员大会。各级商务主管部门层层召开动员部署会议,全面宣传发动,统一思想,凝聚共识,群策群力,明确目标要求,落实责任主体,加大宣传,广泛动员,充分调动大型商场超市工作人员全面参与的积极性,配合做好大会的前期筹备工作。

(二)工作推进阶段(2021年9月—10月)

 健全工作机制。建立一级抓一级、层层抓落实的高效工作机制,以及畅通有序的协调工作机制,按属地管理原则,市区两级分工合作,落实责任分工,明确工作职责,形成政府引导、群众共建、社会参与的常态化、规范化的工作推进格局,进一步提升综合管理与服务水平。

(三)督查落实阶段(2021年10月)

狠抓责任落实。严肃工作纪律,创新工作方式,齐抓共管,形成合力,强化督查效果,确保工作务实、有序、有效。对工作不力、走过场、敷衍塞责的部门和单位予以通报。

四、工作要求

(一)提高认识。要提高站位、统一思想、强化认识,充分认识举办此次会议的重要意义,统筹安排,精心部署,务求实效,确保会议圆满顺利进行。

(二)明确职责。要按照任务分工,进一步细化方案,明确职责,切实把职责扛在肩上、抓在手上,认真做好督导督查工作,确保各项工作任务落到实处。

(三)强化协作。要发挥行业优势,加强属地政府和各职能部门的协作,及时沟通,密切对接,形成工作合力。

联系人:熊昱      联系电话(传真):83884209